近日，农业银行印发了《“我为群众办实事”实践活动工作方案》(以下简称《方案》)，从6个方面细化22条措施，办实事、出真招，深化“我为群众办实事”实践活动。
《方案》结合金融行业特点和农业银行担负的使命任务，聚焦服务实体经济、服务乡村振兴、发展民生金融、优化服务流程、推动服务升温、落实基层减负等六个方面重点任务，深入细化措施，明确责任分工。
着力围绕服务实体经济办实事，大力发展绿色金融，服务经济、环境可持续发展；提升普惠金融服务精准性和覆盖面，增强人民群众对金融服务的获得感；大力支持科技创新。着力围绕服务乡村振兴办实事，全力做好对乡村振兴重点领域金融服务，助力加快农业农村现代化步伐；做好巩固拓展脱贫攻坚成果金融服务工作；加快“惠农e贷”推广，以科技手段助力解决农民贷款难、贷款慢问题；强化科技赋能，提升农村地区金融服务可获得性、便捷性；以更大力度支持县域安居乐业金融需求；助推革命老区发展；做好新疆、西藏等边疆金融服务；组织总行机关开展“双结对、双促进”党建结对帮扶活动。着力围绕做优做强民生金融服务办实事，开展农民工集中就业行业精准服务；加快发展民生金融、消费金融，不断提升人民群众生活品质。着力围绕提升“服务升温工程”办实事，推动老年金融服务便利化；推广“空中柜台”远程便捷服务；为民族地区客户提供暖心服务；打击电信网络诈骗，保护人民群众财产安全。着力围绕优化流程办实事，积极参与政府政务平台建设，助力政务服务便民、利企、惠农；打通制度流程堵点，为客户提供优质高效金融服务。着力围绕为基层减负办实事，巩固精文减会成果，切实把干部员工从文山会海中解放出来；严控督查检查频次，真正为基层减压减负；深入实施“五项行动”，提升员工幸福指数。
《方案》强调，各级党组织要加强组织领导，集中解决突出问题，协调推进重点任务，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，深入人民群众、深入服务对象、深入基层一线。要注重分类分层次实施，针对不同地区、不同区域、不同层级党组织分别提出要求，推出为民惠民便民的实招硬招，实施一批金融为民、利民、惠民、便民的重点项目，解决一批金融服务的痛点、难点、堵点、盲点问题，提升人民群众对农行金融服务的满意度美誉度。要加强宣传引导，总结推广基层鲜活的经验和好的做法，引导各级党组织积极投身实践活动，取得更好效果。要务求取得实效，坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，不搞不切实际的指标、要求，不搞劳民伤财、华而不实的项目、活动，求真务实把好事办实，把实事办好。 【编辑:李季】